Společnost Smartwings loni uskutečnila přes 18,8 tisíce letů (+ 170 %) a její letadla přistávala na 287 letištích po celém světě. Na pravidelných linkách společnost loni přepravila 1 238 480 (+ 188, 85 %) cestujících, na charterových letech 1 291 131 (+ 208,65 %). Kromě pravidelných a charterových letů společnost během roku zajišťovala také velké množství speciálních letů pro mezinárodní firmy, humanitární a sportovní organizace. Nově společnost zajišťovala leteckou dopravu také pro německé cestovní kanceláře z letišť v Německu a Švýcarsku, a od podzimu nová letecká spojení z Kanárských ostrovů do šesti evropských destinací.

Z českých letišť Smartwings loni provozovaly letecká spojení do 80 destinací a na Letišti Václava Havla Praha byly největším dopravcem. V červenci se Smartwings staly 2. nejdochvilnější aerolinkou v Evropě a 4. celkově na světě z 288 aerolinií.

Začátkem listopadu 2021 Smartwings a německý letecký dopravce Eurowings, člen skupiny Lufthansa, oznámily uzavření nové dohody o codesharingu. Dohodu o sdílení kódů (codeshare agreement) Smartwings obnovily i s izraelskou leteckou společností Israir Airlines.

Smartwings loni podepsaly také smlouvy na zajišťování letecké dopravy s cestovními kancelářemi EXIM Tours a CK FISCHER, členy skupiny DER Touristik Eastern Europe na další tři roky, a na podzim s cestovní kanceláří Čedok. V zahraničí společnost zajišťovala lety pro mnoho významných cestovních kanceláří (např. TUI, Itaka, Rainbow, aj.), se kterými spolupracuje dlouhodobě. I přes přetrvávající pandemii onemocnění Covid-19 se Smartwings podařilo loni získat kontrakty v USA a Izraeli na využití svých letadel přes zimní sezónu 2021/2022.